Política de Privacidad

En Mueblería Casa Blanca, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes cuando solicitan nuestros servicios de diseño y fabricación de muebles a medida. Esta Política de Privacidad describe específicamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información en el contexto de nuestros servicios de muebles personalizados.

Al solicitar una cotización, consulta o contratar nuestros servicios de muebles, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información del Proyecto de Muebles

Para proporcionarte el mejor servicio de diseño y fabricación de muebles, recopilamos información específica sobre tu proyecto:

• Tipo de mueble requerido (estanterías, escritorios, bibliotecas, muebles de sala, etc.)
• Dimensiones y medidas del espacio donde se ubicará el mueble
• Preferencias de diseño, estilo y materiales (maderas, laminados, acabados)
• Requisitos funcionales específicos (almacenamiento, organización, uso previsto)
• Presupuesto estimado y plazos de entrega deseados
• Fotografías o planos del espacio y referencias de diseño (si los proporcionas)

1.2. Información de Contacto

Recopilamos información de contacto cuando:

• Completas el formulario de cotización de muebles en nuestro sitio web
• Te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para consultas sobre muebles
• Solicitas una visita a domicilio para evaluación de tu espacio

Esta información incluye: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física donde se instalará el mueble, y cualquier otra información relevante que elijas compartir.

1.3. Información Técnica

Automáticamente recopilamos información técnica cuando visitas nuestra página de muebles:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Páginas de muebles visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con nuestra galería de proyectos de muebles

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada específicamente para:

• Diseño personalizado: Crear diseños de muebles adaptados a tus necesidades, preferencias y espacio disponible
• Cotizaciones precisas: Elaborar cotizaciones detalladas basadas en tus especificaciones y requerimientos funcionales
• Coordinación de visitas: Programar y coordinar visitas a domicilio para mediciones y evaluación del espacio
• Fabricación e instalación: Ejecutar el proyecto de mueble, coordinar entregas e instalaciones
• Comunicación: Mantenerte informado sobre el progreso de tu proyecto de mueble y responder a tus consultas
• Mejora del servicio: Analizar preferencias de diseño para mejorar nuestros servicios de muebles

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información de tu proyecto de mueble, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a información de proyectos solo para personal autorizado
• Almacenamiento seguro de planos, cotizaciones y documentación de proyectos
• Capacitación continua de nuestro equipo sobre privacidad y seguridad

La información de tu proyecto de mueble se mantiene confidencial y solo se utiliza para los fines descritos en esta política.

4. Compartir Información

No compartimos información de tu proyecto de mueble con terceros, excepto:

• Proveedores de materiales: Solo cuando es necesario para la adquisición de materiales específicos de tu mueble, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Subcontratistas autorizados: Para servicios especializados (acabados, instalación, etc.), siempre con tu conocimiento previo
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al procesamiento de tu información relacionada con tu proyecto de mueble. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos la información de tu proyecto de mueble durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos y para mantener registros de garantía y servicio post-venta. Los planos y documentación de proyectos se archivan de forma segura según nuestros estándares de retención de documentos.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de información de tu proyecto de mueble, contáctanos:

Correo Electrónico

contacto@muebleriacasablanca.cl

Teléfono

+56 9 6429 5258

Dirección

Santa Elena 803, Santiago, Chile

Nota importante: Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a nuestros servicios de diseño y fabricación de muebles a medida. Para información sobre otros servicios, consulta nuestras políticas generales o las políticas específicas de otros servicios.