Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

En Mueblería Casa Blanca, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de diseño y fabricación de cocinas, closets y muebles a medida.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Completas formularios de contacto o cotización en nuestro sitio web
  • Te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp
  • Solicitas una consulta o visita a domicilio
  • Contratas nuestros servicios de diseño y fabricación

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información sobre tu proyecto (dimensiones, preferencias de diseño, presupuesto estimado), y cualquier otra información que elijas compartir con nosotros.

1.2. Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Referencias de sitios web que te dirigieron a nosotros

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Prestación de servicios: Para procesar tus solicitudes, proporcionar cotizaciones, coordinar visitas a domicilio y ejecutar proyectos de diseño y fabricación.
  • Comunicación: Para responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre tu proyecto y mantenerte informado sobre nuestros servicios.
  • Mejora del servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Marketing: Con tu consentimiento, para enviarte información sobre nuevos productos, promociones y servicios relevantes.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles durante la transmisión
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
  • Capacitación continua de nuestro personal sobre privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos), siempre que estos terceros estén obligados a mantener la confidencialidad de la información.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes.
  • Con tu consentimiento: Podemos compartir información con tu consentimiento explícito para otros propósitos.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
  • Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Dirección

Santa Elena 803, Santiago, Chile

Nota importante: Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Mueblería Casa Blanca, incluyendo diseño y fabricación de cocinas, closets y muebles a medida. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta política.

NUESTRO EQUIPO

Profesionales comprometidos con la excelencia en cada proyecto

Antonio Ramos

Antonio Ramos

Director de Proyectos

Encargado de transformar cada concepto en realidad. Con su visión y experiencia, cada proyecto cobra vida, superando expectativas y creando soluciones únicas.

Juan Aranguiz

Juan Aranguiz

Contratista & Socio Estratégico

El motor que impulsa nuestros proyectos más ambiciosos. Su visión estratégica y capacidad para identificar oportunidades nos permite alcanzar nuevos niveles de excelencia. Juntos, formamos un equipo imparable que transforma ideas en realidades extraordinarias.

Trabajamos en conjunto, combinando experiencia, calidad y dedicación para brindar el mejor servicio de la ciudad.